Posts in Tín dụng

Làm Sale Shinhan có khó không?

Kinh nghiệm Sale Tín dụng
Làm Sale Shinhan có khó không?

Nếu bạn là người mới bắt đầu làm sale tài chính thì Shinhan Bank có thể là một sự lựa chọn tốt về môi trường làm việc.

Tuy nhiên, sẽ có rất nhiều câu hỏi được đặt ra, nôm na như làm Sale Shinhan Bank có khó không? Có dễ thăng tiến sau này hay không? Cùng tham khảo chi tiết bài viết này tại Blog Longluong.com bạn nhé!

Sale Shinhan Bank là gì?​

Ở bài viết này Long xin đề cập đến làm sale (nhân viên kinh doanh) bên mảng vay tín chấp và mở thẻ tín dụng ngân hàng Shinhan.

Trong mảng này lại tiếp tục phân ra 2 bộ phận chính, đó chính là Telesale và Direct Sale. Về hướng đi (chạy doanh số) cũng sẽ khác nhau nên bạn cần phải hiểu rõ cách làm sale ở từng nhóm này như thế nào nhé.

Sale Shinhan Bank có nhiệm vụ chính là mang doanh số nhiều về cho ngân hàng Shinhan. Bạn làm vay tín chấp thì doanh số vay đem về phải nhiều hơn, không những thế còn bán chéo thêm thẻ tín dụng để đạt KPIs.

Làm Sale Shinhan có khó không?

Rất khó trả lời! Nhưng sau đây là một vài quan điểm cá nhân mà mình biết được, khi còn làm nhân viên tín dụng ở ngân hàng này nhé.

#1 Tự “bơi” là chính.

Tự "Solo" là chính.

Nếu bạn đang chuẩn bị vào nghề cho vay tín chấp hay mở thẻ tín dụng ở ngân hàng này và nghĩ đến việc khách hàng là phần của ngân hàng, còn bạn chỉ có trách nhiệm làm hồ sơ thôi thì hoàn toàn sai lầm.

Như những gì mình nói trên thì sẽ có 2 nhóm chính: Telesale và Direct Sale. Thì cả 2 này đều phải tự lo doanh số của mình, tự phải tìm khách hàng đang có nhu cầu hết cả. 

Trưởng nhóm kinh doanh (Team Lead) chỉ hướng dẫn bạn nghiệp vụ và cách tiếp cận khách hàng thông thường sẽ như thế nào mà thôi.

Liên quan: 4 Cách tiếp cận khách hàng có nhu cầu vay vốn ngay, cập nhật mới nhất.

#2 Ký hợp đồng chính thức….Không hẳn?

bạn có ký hợp đồng lao động chính thức của shinhan bank?

Một vấn đề bạn cần phải biết trước đó là làm sale Shinhan Bank bạn phải ký hợp đồng với bên thứ 3, công ty này có trách nhiệm lo mọi sự từ hợp đồng lao động, chế độ, ngày công…. Có nghĩa là bạn không phải ký hợp đồng lao động chính thức với Shinhan Bank.

Tuy nhiên, nếu bạn phấn đấu trở thành một “vì sao sáng chói” thì những bộ phận cao hơn sẽ khác, bài viết này Long chỉ đề cập đến nhân viên tín dụng thôi nhé.

#3 Sự cạnh tranh tàn khóc.

Sự cạnh tranh tàn khóc.

Lĩnh vực cho vay nói chung đã quá đủ tàn khốc về cạnh tranh rồi nhưng cạnh tranh trong Shinhan bank cũng rất cao.

Vì sao lại như vậy? Hiện tại tập đoàn Shinhan có 2 mảng tài chính, đó chính là Shinhan Bank và Shinhan Finance

  • Shinhan bank tiền thân của họ trước kia là ngân hàng Quốc tế ANZ Việt Nam. Họ được mua lại bởi tập đoàn đa quốc gia Shinhan.
  • Shinhan finance thì được mua lại bởi công ty tài chính Prudentail, một trong những công ty tài chính tiên phong trong lĩnh vực cho vay lâu đời nhất ở Việt Nam.

Chính vì thế có sự cạnh tranh giữa nhân viên tín dụng ở Shinhan Bank và Shinhan Finance, cùng một tập đoàn nhưng sản phẩm vay của 2 bên lại khác nhau rất nhiều.

Điều này sẽ được biết nếu bạn đang chi tiền quảng cáo cho từ khoá “vay tín chấp Shinhan” sẽ rõ. Khách hàng rất dễ nhầm tưởng vay ở ngân hàng nhưng lại nộp hồ sơ ở công ty tài chính

quảng cáo shinhan

Lý do bạn làm sale Shinhan vẫn tốt hơn các tổ chức tài chính khác!

Để bạn có được chìa khoá thành công trong lĩnh vực tín dụng nói riêng này hay làm sale Shinhan bank không còn khó khăn, áp lực nữa thì yếu tố tiên quyết nhất mà bạn cần phải có. 

Đó chính là làm sao để có hể tiếp cận khách hàng đang có nhu cầu và sẵn sàng làm hồ sơ vay tín chấp Shinhan Bank!

Một ưu điểm rất lớn ở khi bạn làm sale Shinhan bank đó chính là thương hiệu ngân hàng này rất mạnh! Không giống tai tiếng ở các tài chính khác thì phía ngân hàng này luôn giữ sự chuyên nghiệp nào đó trong mắt khách hàng, những ai chỉ nghe và chưa sử dụng dịch vụ tài chính tại đây.

Chính vì thương hiệu lớn này bạn có thể dễ dàng tiếp cận và bán sản phẩm vay hay thẻ tín dụng một cách dễ dàng hơn.

Một điểm đáng lưu ý nữa là ngay cả chương trình vay tín chấp và mở thẻ tín dụng Shinhan cũng rất tốt. Xét riêng mảng vay tiêu dùng thì lãi suất vay ở họ có thể cạnh tranh tốt với các ngân hàng nước ngoài khác, chẳng hạn như Citibank, Standard Chartered. 

Còn đối với ngân hàng nội địa thì gần như Shinhan bank “ăn đứt”, chưa kể còn miễn phí bảo hiểm khoản vay, thứ mà người đi vay ngán ngẫm nhất hiện nay.

3 Bí quyết giúp bạn làm Sale Shinhan không trở nên khó khăn nữa!

Bí quyết giúp bạn làm Sale Shinhan không trở nên khó khăn nữa

Đây chính là nội dung quan trọng nhất mà Long chia sẽ, để không còn lo lắng doanh số cho từng tháng nữa thì bạn cần phải kết hợp càng nhiều phương pháp tiếp cận khách hàng dưới đây càng tốt nhé.

#1 Biết cách tiếp thị thông qua quảng cáo.

Sau ngành bất động sản thì vay tín chấp là lĩnh vực chạy quảng cáo rất nhiều. Rất nhiều website cá nhân từ ngân hàng A đến công ty tài chính B, thậm chí một mớ dịch vụ này nọ khác.

Chính vì thế sự cạnh tranh trong giá thầu quảng cáo ở mảng này rất cáo. Nhưng so với thẻ tín dụng thì vay vẫn ít. 

Vì sao ta, theo Long quan sát thì nếu chạy quảng cáo thẻ thì đa phần các ngân hàng tự chạy cả, mà ngân hàng nhiều nhất là gì chắc bạn biết rồi phải không nào… là tiền!

Chính vì thế, để thành công trong tiếp thị khách hàng vay vốn thì bạn cần phải có những kiến thức nền trong việc chạy quảng cáo Goolge và Facebook, 2 nền tảng chứa rất nhiều “cá” cho bạn nhé.

mở thẻ tín dụng

#2 SEO, giải pháp lâu dài.

Thuật toán Google và Facebook thay đổi liên tục, tuy nhiên nếu bạn xác định làm nghề tài chính này lâu dài thì nên xem xét về SEO nhé .

Ah, nôm na SEO là đưa website của bạn lên top google Search bởi các từ khoá. Từ khoá càng dài và nhắm vào một tệp khách hàng nào đó. Bạn giải quyết được vấn đề họ truy vấn thì tỷ lệ chốt sale càng cao nhé.

#3 Đối tác, cũ nhưng cũng không thể bỏ qua.

Điều đầu tiên bước vào nghề này là bạn phải làm sao kiếm được đối tác càng nhiều càng tốt, vì kiếm đối tác dễ hơn rất nhiều so với 2 cách trên.

Nhưng mộ sự thật là các đối tác có kinh nghiệm, uy tín thì rất chịu hợp tác với “sale newbie”. 

Bởi vì cái họ muốn là trao đổi hồ sơ cho nhau, cái mà những nhân viên tín dụng mới vào nghề này thì lấy đâu ra khách mà trao đổi?

Mọi thứ sẽ có cách của nó, bạn không cần nóng vội vì khi ai vào làm cũng đều giống như nhau cả thôi. 

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc liệu làm Sale Shinhan có khó không? Hãy để lại bình luận nêu lên những trăn trở, khó khăn của bạn dưới đây nhé.

Có thể bạn quan tâm: Bí quyết Telesale ngân hàng ngày càng hiệu quả hơn mà bạn nên biết!

Làm Sao Để Kỹ Năng SALE Thẻ Tín Dụng Trở Nên Chuyên Nghiệp!

Data khách hàng Tín dụng
sale thẻ tín dụng

Một trong những bí quyết để tăng cường kỹ năng sale thẻ tín dụng đó là tìm đúng khách hàng tiềm năng. Họ là những người đang tò mò hoặc đã có nhu cầu tìm hiểu và mở thẻ tín dụng ngân hàng.

Vậy, làm sao bạn có thể tự tìm kiếm những khách hàng như vậy khi thị trường tài chính ngày một cạnh tranh hơn! Ở bài viết này, Blog Longluong.com cùng bạn cách mà chúng ta tìm kiểm khách hàng “chất” hơn để kỹ năng sang thẻ tín dụng hiệu quả hơn!

Sale thẻ tín dụng là gì?

Nếu nói chính xác về khái niệm có lẽ Long trình bày khá là dài dòng! Sale thẻ tín dụng hiểu nhanh gọn là bạn mang sản phẩm thẻ tín dụng từ ngân hàng đi bán.

Vậy, đi bán ở đâu! Thông thường để có một thẻ tín dụng ngân hàng ngon lành thì người mở phải thoả một trong các điều kiện cơ bản như sau:

  • Đang sống và làm việc tại khu vực ngân hàng bán thẻ
  • Độ tuổi tối thiểu từ 22 và không quá 60 nam và 55 nữ. Độ tuổi này tương đối chính xác thôi nha, vì một số ngân hàng sẽ có một số quy định về độ tuổi khác nhau nữa
  • Thông thường thì việc mở thẻ tín dụng thì ngân hàng rất chuộng điều kiện khách hàng đang đi làm hưởng lương công ty. Mức lương ấy thường sẽ chuyển khoản ngân hàng bất kỳ, đã bao gồm bảo hiểm y tế và xã hội.

Còn đối với bạn, là một nhân viên tín dụng thì mục đích để tăng cường kỹ năng sale thẻ tín dụng tốt nhất, hiệu quả nhất mà mình thấy đó là gặp và tư vấn càng nhiều càng tốt với nhóm đối tượng có điều kiện kể trên.

Tăng lượng khách hàng đang có nhu cầu là tăng cường kỹ năng sale thẻ tín dụng.

là tăng cường kỹ năng sale thẻ tín dụng

Nếu bạn đã từng tham khảo ở một website nào đó thì thường họ sẽ khuyên bạn những điều nôm na như là:

  • Kỹ năng giao tiếp với người lạ, sử dụng những ngôn từ sao chp phù hợp.
  • Kỹ năng thuyết trình giữa đám đông chính là một thế mạnh để bạn có thể hội tựu một lượng khách hàng lắng nghe dịch vụ mà bạn đang bán.

Đó là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng mà bạn không nên xem nhẹ chút nào. Nhưng thực ra nó đã được cài cắm ngay từ những buổi training rồi.

Các anh chị trainer tài chính, ngân hàng thường sẽ hướng các “lính mới” những tư duy đó rồi nên Long sẽ không đề cập quá nhiều trong bài viết này.

Điều mà mình đề cập chính đó là làm sao để tăng cường không chỉ khách hàng tiềm năng mà đó phải là khách hàng đang quan tâm đến việc mở một thẻ tín dụng để chi tiêu hay thực hiện những kế hoạch tài chính nào đó của họ.

#1 Biết cách trao đổi thông tin.

Biết cách trao đổi thông tin

Để có thể tồn tại trong nghề sale tài chính này thì một trong những kênh duy trì tốt nhất chính là mối quan hệ, đối tác với nhau.

Nếu bạn đang sở hữu một lượng lớn đối tác thì chắc hẳn bạn cũng không cần bận tâm quá nhiều về doanh số cũng như sale thẻ tín dụng về cho ngân hàng rồi phải không nào?

Vậy, còn đối với các bạn mới ra trường và vào ngành tài chính này thì làm sao có thể tìm kiếm đối tác được đây. Vẫn có thể đó, tuy nhiên sẽ mất công hơn một tý, bạn có thể tham khảo chi tiết bài viết bên dưới này nhé.

Đừng bỏ lỡ: Cách tìm kiếm khách hàng vay vốn ngân hàng tốt nhất hiện nay mà bạn không nên bỏ lỡ!

#2 Biết Marketing online.

Biết Marketing online

Đây là kênh mà bạn cần phải biết ngay từ bây giờ! Việc hiểu rõ cách triển khai và nếm nhiều trái đắng từ “bộ môn” này đã làm không ít các bạn bỏ cuộc.

Tuy nhiên, nếu bạn có thể biết những cách Marketing online cơ bản thôi thì bạn cũng đủ tự tin có những kết quả thành công trong việc chạy đua doanh số trong ngân hàng.

Vậy, nên chọn kênh nào để đầu tư?

Bạn có thể tham khảo cách chạy quảng cáo Google adword cơ bản, Facebook ads và cách làm video youtube hoàn toàn miễn phí.

Hãy tận dụng mọi traffic có được để thu hút một lượng khách hàng tiềm năng nhất định. Ngoài ra, Telesale cũng là một cách rất hay để bạn tận dụng data, nhưng cũng phải biết cách để thu thập được data này để tránh lãng phí thời gian gọi của mình nha.

Còn cách nào để tăng cường kỹ năng sale thẻ tín dụng hiệu quả hơn?

Sẽ còn rất nhiều cách để bạn rèn luyện kỹ năng sale thẻ tín dụng tốt hơn nhưng những điều đầu tiên bạn cần có được chính là thuộc hết sản phẩm

Kịch bản tư vấn tuỳ theo ngữ cảnh khi gặp khách hàng và cách ứng phó với vô vàn câu hỏi mà khách hàng đặt ra, cái này thì bạn phải đi tư vấn thật nhiều thì mới có kinh nghiệm rút ra nha.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào xoay quanh chủ đề Kỹ năng sale thẻ tín dụng, hãy để lại bình luận bên dưới và Long sẽ phản hồi lại trong thời gian sớm nhất có thể nhé.

Xem thêm: Telesale ngân hàng là gì? Làm cách nào để tăng cường data khách hàng để tư vấn hiệu quả nhất!

2 Cách Telesale Ngân Hàng Cho Vay Tín Chấp Hiệu Quả Nhất

Kinh nghiệm Sale Tín dụng
TELESALE NGÂN HÀNG

Gọi 100 người thì chỉ dăm bao người chịu lắng nghe, đó chính là sự thật của nghề telesale trong bất kỳ lĩnh vực nào vậy.

Vậy, để cải thiện được vấn đề này và xét theo nói riêng thì cách telesale ngân hàng sao cho hiệu quả, đặt biệt là lĩnh vực cho vay tín chấp hay mở thẻ tín dụng ngân hàng!

Sau đây Blog Longluong.com xin đưa ra một số quan điểm để bạn có thể có nhiều leads tiềm năng hơn, từ đó có thể chăm sóc data khách hàng ấy từ từ và thu về kết quả tốt hơn, nâng cao doanh số của mình hơn nhé.

Telesale ngân hàng là gì?

Ở bài viết này mình xin đề cập riêng đến mảng cho vay và mở thẻ tín dụng thôi nhé. Telesale trong ngân hàng là cách bạn có thể tiếp thị một sản phẩm tài chính nào đó mà ngân hàng cung cấp.

Chẳng hạn như vay vốn ngân hàng không cần tài sản đảm bảo chẳng hạn, bạn mang sản phẩm ấy đến cho những người người đang quan tâm đến, phù hợp với chương trình vay của ngân hàng và khách hàng hài lòng về sản phẩm ấy.

Tuy nhiên thì không phải mấy ai cũng chịu nghe tiếp thị ngân hàng nói riêng hay bất kỳ dịch vụ nào đó ngoài kia, chẳng hạn như tư vấn đất nền, dự án căn hộ bất động sản.

Vì sao! Đơn giản thôi, nếu bạn đang telesale vay vốn ngân hàng đến ai đó trong một danh sách khách hàng có sẵn trong hệ thông ngân hàng cung cấp.

Liệu có mấy ai đang có sẵn nhu cầu vay vốn mà chịu lắng nghe bạn, hay chỉ vài giây sau họ tự ý tắt ngang cuộc gọi.

Một hiện trạng hiện nay là telesale ngân hàng ngày càng khóc liệt hơn về tính cạnh tranh và data của bạn sẽ là một mớ hỗn độn từ: sáo đi xào lại nhiều lần, khách hàng trong data đó hay bị làm phiền bởi telesale tài chính…

Chính vì thế, cách teleasale truyền thống không còn mang đến hiệu quả nữa rồi! Bạn cần phải thay đối một yếu tố cực kỳ quan trọng trước mắt, đó chính là data khách hàng trước khi bắt đầu telesale để nâng cao leads lên nhé.

Làm sao để có data tốt và telesale ngân hàng trở nên hiệu quả hơn?

Telesale ngân hàng là gì?

Khi bạn mới bắt đầu làm nghề telesale cho vay tín chấp thì ngân hàng sẽ đỗ danh sách khách hàng “tiềm năng” của họ xuống. 

Và công việc lúc này của bạn đó là gọi, nghe có vẻ đơn giản phải không nào! Nhưng thực ra bạn cần phải biết một tình hình chung, đó là Data mà ngân hàng gởi cực kỳ dỏm.

Vì sao ta, danh sách khách hàng từ ngân hàng dĩ nhiên phải là nhóm khách hàng đang quan tâm đến dịch vụ hay là khách hàng cá nhân của ngân hàng chứ!

Cái đó thì mình không rõ lắm là ngân hàng lấy danh sách đó ở đâu ra nhưng có một điểm chung mà mình trước kia đã từng làm teleasale ngân hàng trải nghiệm. 

Đó chính sau khi bắt máy vài giây sau khách hàng đa phần sẽ tắt máy ngang hoặc nói là đang bận công việc…

Sự thật là data này ngân hàng không phải gởi riêng mình bạn mà trước kia có rất nhiều nhân viên tín dụng đã được cấp hoặc ngay lúc bạn gọi buổi chiều thì sáng, trưa cũng có một bạn telesale khác cùng ngân hàng bạn đã gọi đến họ rồi!

Đó chính là thực trạng mà nghề gọi điện tư vấn ở ngân hàng ngày càng khó, cạnh tranh và không còn hiệu quả như trước kia nữa! 

Chính vì thế bạn cần phải tự tay đi tìm data khách hàng tiềm năng thì nghề telesale ngân hàng mới sống yên sống khỏe được.

Vậy, làm sao để có một danh sách khách hàng tốt nhất có thể để cộng việc của bạn ngày càng dễ dàng hơn đây. Sau đây là một số gợi ý nhỏ.

Đừng bỏ qua: 4 cách tìm khách hàng vay vốn ngân hàng tốt nhất hiện nay.

#1 Mua data khách hàng

Mua data khách hàng

Bạn có thể đi tìm các dịch vụ chuyên cung cấp danh sách số điện thoại khách hàng đang quan tâm đến lĩnh vực mà khách hàng (bạn) mong muốn.

Ở cách này bạn phải bỏ ra một chi phí nhất định, thường thì sẽ có 2 nhóm chính. Nhóm 1 bạn the gói, chẳng hạn gói có 1000 số thì giá bao nhiêu chẳng hạn. 

Còn nhóm 2 thì bạn theo từng số điện thoại, giá sẽ mắt hơn nhưng lại cam kết mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Vậy, nhóm nào tốt nhất nếu bạn còn ít ỏi vốn để mua data khách hàng! Rất khó trả lời, vì thực ra dù nhóm nào đi chăng nữa thì bạn khó mà kiểm chứng các vấn đề như là: ngoài bạn ra thì họ đã bán data này cho bên vay nào chưa, liệu số thoại có chất lượng, khách hàng họ có quan tâm sẵn vay vốn hay không?

#2 Tự mình kiếm data

Tự mình kiếm data

Đây là cách mà bạn tiếp kiệm được rất nhiều kinh phí đầu tư ban đầu. Thường thì khách hàng dễ tìm thấy ở mạng xã hội, đặc biệt là facebook.

Bạn có thể tìm các dịch vụ cung cấp phần mềm lọc số điện thoại, vị trí và truy vấn những thông tin liên quan đến vay vốn. 

Bạn dễ dàng có một danh sách lớn khách hàng và chỉ việc telesale sàn lọc ra thôi, quá dễ dàng phải không nào!

Không hề đơn giản vậy đâu, thực ra những phần mềm này lọc được số điện thoại và một phần nhân khẩu học khi người dùng facebook không nâng cao tính bảo mật tài khoản.

Thành ra, một vấn đề xảy ra là khách hàng dỏm, ý là lao động tự do, trẻ trâu thì rất hờ hững các vấn đề bảo mật thông tin trên internet và những người nghiêm túc, có trí thức thì ngược lại.

Chính vì thế điểm lưu ý trong việc sàn lọc để có một data là một phần và sản phẩm mà bạn muốn sale có phù hợp hay không nữa mới là một chuyện.

Còn những cách nào để telesale ngân hàng hiệu quả hơn không?

Một trong những cách kể trên để bạn có thể có một data khách hàng để telesale ngân hàng cho vay tín chấp trở nên hiệu quả hơn. 

Ngoài ra, còn có một số cách khác như: chạy quảng cáo Google adswords hay chạy quảng cáo Facebook chẳng hạn.

Một trong 2 kênh này mang lại khách hàng tiềm năng cực kỳ cao nhưng tính cạnh tranh rất lớn. Bạn phải cạnh tranh với các nhân viên tín dụng trong và ngoài ngân hàng, không kể các công ty tài chính lớn hiện này.

Việc quảng cáo ngày càng khốc liệt hơn vì giá thầu một leo thang! Chính vì thế, để có thể có khách hàng thì bạn cần phải học qua về cách marketing online sao cho hiệu quả, chẳng hạn như:

Biết tự mình tạo một website với chi phí thấp nhất có thể. Bạn có thể tự vận hành website ấy mà không cần phải thuê dịch vụ.

Tự mình lên những kế hoạch nội dung, viết bài nhằm nhắm đến khách hàng tiềm năng thông qua họ thường truy vấn những từ khóa nào trên google search chẳng hạn. 

Tin mình đi! Bạn hiểu rõ tâm lý người đi vay hơn ai hết, liệu các dịch vụ viết bài, làm website có thể hiệu hơn bạn?

Biết cách chạy quảng cáo mạng xã hội Facebook và Google adsword cơ bản. Tự bạn có thể đo lường và đưa ra các kế hoạch marketing sao cho hiệu quả hơn.

Bấy nhiêu cách này thôi bạn sẽ không phải quá lo lắng làm sao có thể sinh tồn trong ngành tài chính hiện nay khi có quá nhiều ngân hàng, tổ chức tài chính đều áp dụng cho vay tiền không thế chấp.

Nếu bạn đang quan tâm đến chủ đề: Telesale ngân hàng và làm sao có thể kiếm một lượng data khách hàng đang có nhu cầu vay vốn một cách ổn định nhất. Đừng ngại, hãy inbox ngay cho Long nhé, sẵn sàng chờ bạn đây.

#4 Cách Tìm Khách Hàng Vay Vốn Ngân Hàng, UPDATE mới nhất

Data khách hàng Tín dụng
tìm khách hàng vay vốn

Tìm mãi mà chẳng thấy “khách” ở đâu! Bạn loay hoay không biết phải bắt đầu như thế nào là hiệu với nghề sale cho vay tín chấp.

Chào bạn, ở bài viết này Blog Longluong.com xin hướng dẫn một số cách tìm khách hàng vay vốn hiện nay dành cho người mới bắt đầu “nhập môn” nhân viên tư vấn vay vốn trong lĩnh vực sale tài chính này nhé!.

Bạn là ai?

bạn là ai?

Bài viết này mình xin tập trung chủ yếu dành cho các bạn mới ra trường và đang làm việc với một vị trí: nhân viên tư vấn (Direct sale hay Telesale) vay tín chấp ngân hàng hoặc công ty tài chính hiện nay.

Bởi lẽ, nếu là vị trí này thì việc tìm kiếm khách hàng tìm năng hay có sẵn nhu cầu vay vốn cực kỳ khó khăn vì bạn sẽ “tập bơi” rất nhiều vì chẳng mấy ai có thể hỗ trợ bạn cả kể cả Trưởng nhóm kinh doanh (Team Leader).

Công việc của họ là tuyển dụng và hướng dẫn bạn các thao tác xử lý hồ sơ cũng như những điều cần thiết để bắt đầu tư vấn khách hàng. 

Còn việc tìm kiếm khách hàng tiềm kiếm vay vốn thì mình thấy rằng đa phần họ sẽ hướng dẫn quoa loa các kênh tiếp cận khách hàng.

Chính vì thế, ở bài viết này mình xin hướng dẫn một số điều cần phải biết để có thể tồn tại với nghề này lâu dài, đặc biệt nhất là phải “sinh tồn” được sau 02 tháng thử việc chứ, haha 🤣 🤣 

Đừng nóng vội tìm khách hàng vay vốn ngay!

Khách hàng ngoài kia rất nhiều!!! 

Thật đó. Và công việc của bạn là chọn cần câu sao cho phù hợp nhất! Và để có một cái cần câu tốt và hợp lý thì điều đầu tiên bạn cần phải hiểu rõ các vấn đề sau đây.

#1 Học thuộc sản phẩm vay

Sản phẩm vay ở đây là các chương trình vay vốn mà ngân hàng hay các tổ chức tài chính đang áp dụng. 

Mình thường thấy thì đa phần ngân hàng áp dụng cho vay tín chấp theo lương là chủ yếu và các tổ chức tài chính khác thì đa dạng hơn.

Nào là vay theo hoá đơn tiền điện/ nước, vay theo sim điện thoại trả sau, vay theo hợp đồng bảo hiểm nhân thọ hay vay theo hợp đồng tín dụng trả góp khác, vân…vân và mây…mây!

Chính vì thế bạn cần phải học thuộc sản phẩm vay của mình hoặc chí ít phải nhớ khi khách hàng vay theo chương trình nào còn biết đường lật trang ra xem điều kiện chi tiết vay vốn ra sao nữa chứ!

#2 KYC khách hàng thật kỹ

KYC thường được nhắc đi nhắc lại nhiều lần để sale không bị mất quá nhiều thời gian để chốt một khách hàng không thoả điều kiện vay vốn.

Nó viết tắt bởi cụm từ Know Your Customer. Bạn phải hiểu rõ khách hàng như: đang đi làm công ty hay kinh doanh, có khoản vay tiền (tín/ thế chấp) ở đâu không? Có bị nợ cần chú ý hay nợ xấu trong 5 năm đỗ lại hay không?…

Càng hiểu rõ khách hàng thì tỷ lệ dẫn đến chốt sale thành công là rất cao. Chứ đừng thấy lâu lâu có khách hàng muốn vay là vui lắm rồi và thế là tư vấn dăm ba câu rồi chạy đến tận nơi khách hàng đang ở để thu thập chứng từ nhé.

Đấy là những điều mà bạn mới vào ngành nghề này cần phải lưu ý trước khi bắt đầu một việc cực kỳ quan trọng của một nhân viên kinh doanh, đó chính là làm sao tìm kiếm khách hàng vay vốn! Không vòng vo tam quốc nữa! Bắt đầu nào!!!

Các cách tìm khách hàng vay vốn ngân hàng phổ biến nhất!

Sau đây là một số kênh mà bạn có thể tham khảo để có thể tìm khách hàng đầu tiên cho mình. 

Thực ra nó cũng không có gì mới mẻ với ai đó đã có kinh nghiệm hay thời gian làm việc trong lĩnh vực nhân viên tín dụng này cả!

1.Tìm đối tác

tìm đối tác để có khách hàng tiềm năng

Đối tác là một trong những kênh mang lại khách hàng hiệu quả nhất. Chí ít họ đã lọc ra một số điều kiện khách hàng theo tiêu chí chung của vay vốn rồi.

Bạn nên kết giao với những đối tác này và tốt nhất là nên chọn các nhân viên tư vấn cho vay tín chấp sẽ hiệu quả hơn vay thế chấp hay mở thẻ tín dụng ngân hàng.

Một điều đáng lưu ý rằng các đối tác rất khó để “chăm sóc” vì cơ bản họ cũng là đối tác hay làm cộng tác viên của các bạn tài chính khác. Việc bạn là newbie đi tìm đối tác cũng sẽ vất vả lắm đấy.

Kinh nghiệm: Một sự thật ở đối tác này là bạn phải có một giá trị lợi dụng thì mới có một mối quan hệ đối tác dài lâu.

Có nghĩa là bạn phải chủ động có khách hàng sẵn nhu cầu vay vốn, họ không thoả vay bên bạn thì bạn mới giới thiệu khách hàng này sang đối tác tài chính khác phù hợp hơn!

Vậy, đào đâu ra khách hàng đây! Nếu có thì mất công gì đi tìm đối tác! Khoan đã, mình có cách, bạn có thể tham khảo ngay bài viết này nhé.

2. Tham gia các sàn giao dịch  tài chính.

Tham gia các sàn giao dịch tài chính.

Hiện tại có một sàn giao dịch cho vay tiền khá là uy tín, nhiệm vụ của bạn là tạo một tài khoản ở họ và mua data khách hàng đang có nhu cầu vay tại sàn giao dịch.

Dĩ nhiên bạn sẽ phải tốn một số tiền, tuỳ theo data khách hàng có chất hay không? Đây là một kênh khá là ngon lành đó nha.

Mẹo nhỏ: khách hàng ở đây không phải hoàn hảo phù hợp với sản phẩm vay của bạn đâu nhưng một điểm cực mạnh ở đây là bạn có thể có khách hàng ngay với một chi phí vừa phải và có thể bắt đầu trao đổi với đối tác rồi đó nha.

3. Biết marketing online là một thế mạnh.

Marketing online là gì ta! Đấy, bạn vô tình lên google search và truy cập vào website của mình là một trong các hình thức làm marketing online rồi đó.

Đây là một kênh cực kỳ mạnh mẽ và mình tâm đắc nhất. Vì sao? Bạn sẽ chủ động hơn về việc khách hàng mà mình muốn có thông qua các kênh marketing hiệu quả nhất, đó chính là dùng: Zalo, Facebook và Google search.

Ưu điểm là bạn sẽ có một lượng khách hàng vay vốn có sẵn nhu cầu vay tín chấp. 

Bạn có thể tính toán và quản lý dễ dàng data khách hàng vay vốn hơn.Tuy nhiên, nếu không có kiến thức Marketing nhất định thì cẩn thận là sắp mặt “L…” luôn nhé. 

Vì giá quảng cáo ở 2 anh lớn hiện nay là facebook và Google càng ngày càng mắc, không biết những điều cơ bản  nhất của chạy quảng cáo thì cách tốt nhất là nhờ ai đó kinh nghiệm hoặc đi học thì sẽ hay hơn nha.

4. Tham gia diễn đàn/ nhóm cho vay tiền.

Tham gia các sàn giao dịch tài chính

Đây cũng là một cách để bạn có thể tìm kiếm khách hàng vay vốn nhưng lời khuyên là hạn chế chỉ có “vã” lắm mới sử dụng kênh này nhé.

Vì thực ra trong các diễn đàn và group facebook cho vay tiền hiện này toàn là nhân viên sale tài chính cũng có, cho vay nóng cũng có và tào lao “xi-pa-chao” kể cả khách hàng không đủ điều kiện cũng đầy ra!

Với lại nếu khách hàng thực sự có nhu cầu và đăng xì-ta-tút rằng “tui cần vay” thôi là cả một đống commnet nhân viên tư vấn, chưa kể họ inbox khách hàng đó nữa!

Đâu mới là kênh tìm khách hàng vay vốn hiệu quả nhất?

Theo quan điểm cá nhân thì mình vẫn chọn cách thứ 3 như trên, đó là làm sao marketing hiệu quả để tự chủ động tìm kiếm khách hàng.

Đây là cách mà bạn có thể “đánh lẽ” trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng tốt nhất nhưng cũng phải xin nói trước nó rất vất vã…!!!

Vì sao, bạn phải học cách chạy quảng cáo, biết viết content marketing sao cho khách hàng thấy bạn thật sự khác biệt trong “một rừng” các tổ chức tài chính cho vay hiện nay, chưa kể bạn còn phải cạnh tranh với các bạn nhân viên tư vấn trong cùng ngân hàng, công ty bạn nữa!

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc làm sao tìm khách hàng vay vốn. Hãy đặt câu hỏi bên dưới, mình biết thì sẽ trả lời, không biết thì sẽ hỏi ai đó để cho bạn câu trả lời “chuẩn không cần chỉnh” nhé.😁😁

Có thể bạn quan tâm: Nghề Telesale ngân hàng cho vay tín chấp là gì? Các cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng ra sao?